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回答如下：销售技巧：
1. 了解客户需求：与客户交流，了解其预算、喜好等需求，提供符合其需求的钻石选择。
2. 知道产品信息：熟悉钻石的四C（颜色、净度、切工、克拉数），了解不同等级的钻石的特点。
3. 展示钻石：使用照片或实物展示钻石，让客户更直观地了解钻石的外观和特点。
4. 以故事为主：使用有趣的故事描述钻石的来源和历史，让客户更容易理解和记住钻石的价值。
5. 提供证书和保修：为客户提供钻石的证书和保修，增加客户的信任和满意度。
专业知识：
1. 颜色：钻石的颜色等级从D到Z，D为最高级别，颜色越接近无色，价值越高。
2. 净度：钻石的净度等级从FL（无内含物和瑕疵）到I3（明显可见的内含物和瑕疵），净度越高，价值越高。
3. 切工：钻石的切工影响其光彩和闪光效果，好的切工可以带来更好的视觉效果。
4. 克拉数：钻石的克拉数越大，价值越高，但也要考虑其他因素如颜色、净度和切工。
5. 证书：钻石的证书是由权威的机构发放的，证明钻石的品质和价值，如GIA、IGI等。
6. 保修：钻石的保修通常包括损坏修复、大小调整和清洗等服务，客户可以获得更好的购买保障。
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